Papelería Celeste
Estrategia de comunicación
Ya podemos decir que, como agencia de comunicación, hemos tenido que enfrentar una pandemia. Ante una situación límite como esa, hemos tenido que poner en marcha diferentes protocolos de gestión de crisis con nuestros clientes.
Un caso de éxito fue el de Papelería y Librería Celeste, empresa con la que llevábamos trabajando unos meses cuando la COVID nos confinó a todos en casa. Gracias al trabajo en equipo junto al personal de Celeste pudimos poner en marcha diferentes estrategias de comunicación para fomentar la venta online así como la compra web y recogida en tienda.
Usar los recursos disponibles para sacar el mayor rendimiento al negocio es uno de los factores diferenciales de nuestro trabajo.
Al comenzar la campaña de vuelta al cole, la Papelería y Librería Celeste necesitaba hacer saber a los vecinos de su municipio que pueden encargar los libros y materiales del curso siguiente de forma sencilla, ya que ellos disponían de las listas de todos los colegios e institutos en la zona.
Para ello, creamos a Pablo y Maricarmen, dos amigos que se encuentran en la Plaza Mayor de El Ejido y hablan de una forma simpática sobre pasar el verano sin dolores de cabeza dejando todos los asuntos del colegio listos. Gracias al lenguaje de la zona como “Saecio nos vemos por Almerimar” junto a la utilización de un elemento tan icónico como la Plaza Mayor conseguimos un efecto viral entre los grupos de Facebook de la zona. El resultado fue un aumento más que considerable en las reservas de material durante la siguiente semana.
Date
4 de septiembre de 2020